Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) beschreiben die allgemeinen Bedingungen für Bestellungen und Einkäufe bei FitBite.

Sie gelten gegenüber Verbrauchern im Rahmen der jeweils angebotenen Leistungen, soweit sie wirksam in den jeweiligen Vertrag einbezogen wurden.

Bei Bestellungen über externe Plattformen können zusätzlich die Geschäftsbedingungen des jeweiligen Plattformbetreibers gelten. Im Konfliktfall ist zu prüfen, welche Bedingungen für das konkrete Vertragsverhältnis maßgeblich sind.

Anbieter

Der Anbieter ist:

Angebot und Produkte

FitBite bietet Speisen und Getränke gemäß dem jeweils aktuellen Angebot an. Produktabbildungen dienen der Veranschaulichung. Die tatsächliche Präsentation kann geringfügig abweichen.

Zutaten und Verfügbarkeit können sich ändern. Maßgeblich sind die Produktinformationen, die zum Zeitpunkt der Bestellung bereitgestellt werden.

Sollte ein bestelltes Produkt nicht verfügbar sein, werden wir den Kunden informieren und das weitere Vorgehen abstimmen, soweit dies erforderlich ist.

Bestellung und Vertragsschluss

Die Darstellung von Produkten auf einer Website stellt grundsätzlich noch kein verbindliches Vertragsangebot dar. Mit dem Absenden einer Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf der ausgewählten Produkte ab.

Der Vertrag kommt zustande, wenn die Bestellung nach dem vorgesehenen Bestellverfahren angenommen wird. Maßgeblich sind die Informationen und Bestätigungen, die der Kunde im jeweiligen Bestellprozess erhält.

Bei Bestellungen über Lieferando, Uber Eats oder andere externe Plattformen richtet sich der Bestellprozess nach den dort angezeigten Abläufen und Vertragsbedingungen.

Preise und zusätzliche Kosten

Es gelten die Preise, die zum Zeitpunkt der Bestellung im jeweiligen Bestellprozess angezeigt werden.

Soweit anwendbar, werden zusätzliche Kosten, beispielsweise Liefer- oder Servicegebühren, vor Abschluss der Bestellung ausgewiesen.

Bei Bestellungen über externe Plattformen können abweichende Preise oder zusätzliche Gebühren gelten. Maßgeblich sind die Angaben im jeweiligen Bestellprozess.

Zahlung

Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden dem Kunden während des jeweiligen Bestellvorgangs angezeigt.

Bei Bestellungen über externe Plattformen erfolgt die Zahlungsabwicklung nach den dort angebotenen Zahlungsarten und Bedingungen.

Eine Bestellung kann erst nach den im jeweiligen Bestellprozess vorgesehenen Zahlungsschritten abgeschlossen werden.

Lieferung und Abholung

Ob Lieferung oder Abholung angeboten wird, richtet sich nach dem jeweiligen Bestellangebot und dem angegebenen Liefergebiet.

Angezeigte Liefer- und Abholzeiten sind voraussichtliche Zeitangaben. In Ausnahmefällen kann es zu Verzögerungen kommen, beispielsweise aufgrund hoher Nachfrage oder unvorhersehbarer betrieblicher Umstände.

Der Kunde ist dafür verantwortlich, vollständige und zutreffende Kontaktdaten sowie gegebenenfalls eine korrekte Lieferadresse anzugeben.

Bei externen Bestellplattformen sind die dort angezeigten Lieferbedingungen und Informationen zusätzlich zu beachten.

Änderung und Stornierung einer Bestellung

Wenn Sie eine Bestellung ändern oder stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich. Ob eine Änderung oder Stornierung noch möglich ist, hängt unter anderem davon ab, ob die Zubereitung bereits begonnen hat und welche gesetzlichen Regelungen gelten.

Bei Bestellungen über externe Plattformen nutzen Sie bitte auch deren vorgesehene Kontakt- und Stornierungsfunktionen.

Gesetzliche Rechte des Kunden bleiben unberührt. Für schnell verderbliche Lebensmittel und individuell zubereitete Speisen kann das gesetzliche Widerrufsrecht ausgeschlossen sein, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen dafür erfüllt sind.

Allergene und Produktinformationen

Informationen zu Zutaten und Allergenen sollten vor der Bestellung sorgfältig geprüft werden. Wenn Sie Allergien oder Unverträglichkeiten haben, wenden Sie sich bitte vor der Bestellung an FitBite, um verfügbare Informationen zum jeweiligen Produkt zu erhalten.

Aufgrund der Zubereitung und der verwendeten Arbeitsbereiche kann ein unbeabsichtigter Kontakt mit anderen Zutaten nicht in jedem Fall ausgeschlossen werden.

Bitte verlassen Sie sich bei schweren Allergien nicht allein auf Produktabbildungen oder allgemeine Beschreibungen.

Reklamationen und Beschwerden

Sollte eine Bestellung unvollständig, falsch oder in anderer Weise mangelhaft sein, kontaktieren Sie uns bitte möglichst zeitnah.

Bitte halten Sie nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer und eine Beschreibung des Problems bereit, damit wir Ihr Anliegen zuordnen und prüfen können.

Bei Bestellungen über eine externe Plattform können Sie Ihre Reklamation auch über deren Support einreichen. Gesetzliche Gewährleistungs- und sonstige Verbraucherrechte bleiben unberührt.

Haftung

FitBite haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie in allen weiteren Fällen, in denen eine Haftung gesetzlich zwingend vorgeschrieben ist.

Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten richtet sich die Haftung nach den gesetzlichen Bestimmungen. Wesentliche Vertragspflichten sind Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht.

Zwingende gesetzliche Ansprüche der Kunden werden durch diese Regelungen nicht eingeschränkt.

Datenschutz

Personenbezogene Daten werden im Zusammenhang mit Bestellungen und Anfragen im Rahmen der geltenden Datenschutzvorschriften verarbeitet.

Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Beachtung der zwingenden Verbraucherschutzvorschriften, die auf den Kunden anwendbar sind.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleiben die gesetzlichen Regelungen im Übrigen maßgeblich. Die gesetzlichen Rechte der Verbraucher bleiben unberührt.

Maßgeblich ist die Fassung der AGB, die zum Zeitpunkt der jeweiligen Bestellung wirksam einbezogen wurde.